过去的2024年，对于中国地板行业来说，值得称道并引发行业广泛探讨的莫过于天格在广州设计周上，公布品牌定位从原先的“天格地暖实木地板”，升级为“天格中国高端实木地板”。去掉“地暖”定位“中国高端”，把地暖实木地板这一功能性的专业品类，升级为综合性的高端价值体，这不仅是天格地板品牌的升级，也是重大的产品创新，在一定程度上推动了整个中国地板产业的升维。

　　在地板行业，一般都把地板这个单一的个体称之为产品，所以产品创新基本上是基于花色、规格的创新。但天格一直认为，地板行业的产品概念不应该狭隘的理解为地板本身，服务也是产品、用户保障也是产品，甚至踢脚线防潮膜这些地板伴侣也是产品的一部分。所以，把地暖实木地板，升级为“中国高端实木地板”，更高维的、更系统的产品创新。

　　“中国高端实木地板”是“源于地暖实木地板而又高于地暖实木地板”的表达，是包含产品、服务、保障的综合性创新升级。首先，地暖实木地板本身就是由天格这一中国地板企业原创发明的品类，并且带有明确的中国木艺烙印(榫卯)。在产品上，地暖实木地板因为采用锁扣而非打钉打龙骨的连接方式，以疏代堵解决木材干缩湿胀产生的应力，让地板连为整体同胀同缩，根本解决起拱、开裂、拔缝等变形问题，从而能够适用于地暖环境。同时，通过原材料的严苛甄选、含水率的精细化控制、六面全防涂饰、静音消声等多系统的全方位把控，在“表里如一的产品”这一体系化的品质管理系统下，天格的地暖实木地板不仅能耐地暖，其出色的稳定、健康、舒适等特性，让其也可用于潮湿、干燥等各种非地暖环境。而且耐磨耐刮擦、可拆装重复用、日常维护便捷性、使用寿命长等品质性能也大大提升，让地暖实木地板早已具备高端实木地板的品质基础。

　　其次，地暖实木地板是功能性的表达，而“中国高端实木地板”是集合了“功能价值+服务价值+保障价值”于一体创新性的价值表达。天格中国高端实木地板不是一个单一的产品概念，其内涵除了产品本身的高端品质表现，还包含了面面俱到的服务、总部负责的安装和五大承诺的保障这一整个服务保障体系。面面俱到的服务管理体系，为高端实木地板提供了标准化的操作流程和专业的配套工具，将地板的安装，从个体差异极大的低端状态，升级为标准化的、专业化、流程化的高端服务。总部负责的安装，则为其提供了专业人才和先进模式，从地板选购到安装结束，全链路消费环节都由天格总部进行直接负责，真正实现“成品交付”。而五大承诺这一引领地板行业的用户保障体系，则把行业传统的“卖地板”这一单纯的建材销售行为，升维为覆盖“售前-售中-售后”的用户安心消费承诺，让用户充分感受到“家居地面消费全寿命周期系统解决方案”的保障价值所在。

　　正是因为构建了这样完整的高价值系统，在地板行业受房地产下行的影响，天格依然受到了众多用户的肯定和喜爱，从而保持了强劲的发展态势，获得“中国高端实木地板连续五年销量第一”这样的成绩。由此可见，天格的产品创新方向和品牌发展道路，不仅在行业层面受到肯定，更获得市场和消费者的认同，成为中国高端实木地板的代言人。